1. Удостоверьтесь, что ваш браузер и ОС совместимы с vCloud Director 10.2 (список совместимых браузеров и ОС). Поддерживаются и протестированы на совместимость следующие браузеры:
- Google Chrome версии 72 и выше,
- Mozilla Firefox 60.5.1ESR,
- Microsoft Edge 42.17134.1.0.
2. Сайт dcloud.ru должен входить в список надежных сайтов (trusted sites):
- зайдите в "Свойства браузера", перейдите во вкладку "Безопасность" и кликните на кнопку "Сайты";

- в появившемся окне добавьте dcloud.ru в строку "Добавить в зону следующий узел". Нажмите "Добавить".
3. Для сайта dcloud.ru разрешено отображение всплывающих окон:
- зайдите в "Свойства браузера". Перейдите во вкладку "Конфиденциальность";
- в разделе "Блокирование всплывающих окон" кликните на кнопку "Параметры";
- Добавьте сайт dcloud.ru в строку "Адрес веб-сайта, который будет разрешен". Нажмите "Добавить".
4. Должны быть установлены java и flash для работы Web Console, плагина загрузки и скачивания файлов из облака.
5. Только для Internet Explorer. Настройте для сайта dcloud.ru отображение в режиме совместимости (compatibility mode):
- зайдите в раздел "Параметры просмотра в режиме совместимости";
- добавьте сайты dcloud.ru и dtln.ru в список сайтов, для которых выбран режим совместимости. Нажмите "Добавить".