Блог
Заглядываем в гости к нашим техническим специалистам.
Для чего мы создали чат-бот Сервисдеска, какие трудности и как решали.
В чем особенности работы продакта в растущем провайдере облачных услуг.
Все самое важное за наш персональный год.
Пройдите наш квиз и проверьте, насколько пристально вы следили за нами в прошедшем году :)
Как новое мобильное приложение помогает инженерам быстрее выполнять заявки в техподдержку.
Рассказываем про создание единого стандарта обучения для дежурных инженеров по всей сети дата-центров.
Катастрофоустойчивое облако
Из чего собиралось новогоднее радио для затравки к онлайн-корпоративу и создания праздничного настроения у коллег.
Топ-5 важных мелочей для подготовки к собеседованию на "удаленке".
Рассказываем, как мы искали дежурных инженеров в режиме онлайн.
На примере реальных проектов сравниваем расходы на традиционную систему видеонаблюдения и готовый сервис в облаке.
Как мы делали интеллектуального помощника на базе Encog для диспетчеров первой линии поддержки.
Как наша команда поддерживает отношения на расстоянии во время удаленки.
В декабре в компании появилась новая роль - Technical Account Manager. Кто они такие и зачем понадобились, читайте в нашей статье.
И в итоге получил все, что не хватало в платном продукте.
Как мы обновляли инженерные системы в работающем дата-центре.
Специальный репортаж с конференции NetApp Insight 2017 в Берлине.
Хроники спасения первого дата-центра DataLine и мудрые мысли по итогам.
Закулисье техподдержки DataLine и несколько советов о том, как писать на саппорт, чтобы вас услышали и быстро помогли.
Раскрываем секреты закулисья своего маленького крепостного театра DataLine.
Путь кандидата в дежурные от подачи резюме до печати в трудовой и несколько историй про то, как дежурные инженеры становились руководителями отделов.
Телеграм канал
Салатовая телега
Полезные статьи и анонсы бесплатных вебинаров про дата-центры, облака, ИБ и телеком